这个端午节 文旅有点“火”

2023年端午假期，全省文旅系统坚决贯彻省委、省政府决策部署，聚焦“作示范、勇争先”目标定位，全力保安全、调供给、强宣传、优服务，全省端午假期文旅市场持续火热，全省无重大旅游安全事故、无重大旅游投诉、无重大负面舆情。

市场供给更“旺” 消费更“火”

节前，通过举办2023年“全球学子嘉游赣·大美江西发现之旅”等活动，推出500多项优惠措施预热市场。假日期间，克服天气不利影响，积极引导供给从“户外观光”向“室内休闲”转换，推出800余项融“传统文化风俗”于“旅游度假场景”的系列创意活动，让游客深度体验赣味文化。如省美术馆推出“沉浸游园”、赣州开展“端午拾趣 宋韵雅集”、宜春明月山开展“‘粽’头戏非遗展示”等活动。举办第六届江西旅游消费节，推出系列消费促进举措；精准对接湖南、湖北“2小时旅游圈”客源市场，深入实施“引客入赣”工程，如上饶三清山面向两省客源免门票，九江市修水县与湖北通城、湖南平江互免景区门票。数据显示，端午假期消费1000元以上抽样比例增长16.8%。

安全底盘更“稳” 防线更“牢”

面对汛期、假期、暑期、旅游高峰期“四期叠加”，江西省文旅厅提前会商研判，召开文旅行业安全生产工作会，专题部署端午安全防范工作。厅主要负责同志下沉一线，带队赴萍乡市督导检查全省旅发大会重点项目、重点景区、重点场所安全保障工作。深刻汲取银川天然气爆炸事故教训，印发进一步加强安全生产工作的紧急通知，指导各级文旅部门、市场主体持续开展重大隐患排查整治，组织安全防范交叉检查，确保安全管理“无死角”，隐患排查“零盲区”。端午期间，全省共出动2125人次执法人员，检查 1590 家文旅经营场所，累计派出440个检查组1289人次，检查各类场所1655处，排查整改隐患154个。

全面促进旅游服务质量提升，紧盯“让游客乘兴而来满意而归”的目标，把游客“越来越满意”作为出发点和落脚点，启动优秀旅游服务体验城市创建试点工作。南昌市在旅游星级饭店推行“首席质量官”“标杆服务员”制度；婺源县成立乡镇诚信退赔工作站，每个乡镇设5万元退赔基金，300元以内的退赔纠纷，实行无理由、无手续、无条件退赔。强化问需于客，继续开展旅游满意度调查，数据显示，端午我省游客满意率达92.1%，较“五一”假期增长3.5%。

九江庐山“锦绣匡庐 端午雅集”主题活动

节日氛围更“浓”品牌更“亮”

持续“火热”的文旅市场和“暖心”服务，得到媒体的广泛关注，“江西风景独好”品牌效应持续提升。据统计，端午期间，中央广播电视总台、新华社、人民日报、中国旅游报、中国文化报等国家级媒体，江西日报、江西广播电视台等省级媒体推出我省“端午”相关文旅活动、文旅市场报道50余条（篇），在重磅栏目推出高频次、高密度报道，如中央电视台在早中晚黄金时段通过《朝闻天下》《新闻直播间》等栏目对我省端午假日新闻宣传达20次。与此同时，全面加强新媒体宣传，在抖音、快手、B站等平总曝光量超5亿。

央视报道我省端午假日

下一步，省文化和旅游厅将进一步贯彻落实省委、省政府决策部署，以举办全省旅游产业发展大会为契机，深入推进“引客入赣”工程，切实提高旅游服务品质，满足游客多层次消费需求和游览体验，全面提升全省旅游服务水平，全力推动文化和旅游业高质量发展。