国铁集团:高铁椅套180天换洗一次

2024年5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号正式作出回应，动车组列车（高铁、动车）的座席套更换清洗的周期被精确设定为180天。铁路部门对动车组列车服务备品的管理，拥有一套严谨且细致的规范体系，旨在确保备品一应俱全、洁净如新，从而为广大旅客提供更为舒适便捷的乘车环境。

座席套作为动车组列车不可或缺的重要备品，其材质以布料为主，承载着为旅客提供舒适座椅体验的重要使命。为了不断提升旅客的乘车感受，铁路部门依据《铁路旅客运输服务质量规范》对座席套实施标准化管理：与其他布制备品一样，座席套也需按照既定周期进行定期换洗，确保始终保持清洁与卫生。通常情况下，座席套的换洗周期为180天。若在此期间内发生污损情况，铁路部门将迅速安排换洗，确保旅客的乘车环境不受影响。

此外，在列车运行过程中，如遇突发污损情况，工作人员将迅速响应，及时清理并更换备用座套（坐垫），确保旅客的乘坐体验不受影响。在动车组列车出库前，相关部门还会进行严格的整备工作，确保车厢内外各部位干净整洁，服务备品配备齐全，且定位放置、定型统一，为旅客营造一个温馨舒适的旅行环境。