网购迪士尼套餐最终民警护送入园

4月30日，杭州的张女士向澎湃质量观投诉平台（https：//tousu.thepaper.cn）反映，其在淘宝一家金牌店铺购买了多份迪士尼门票、快速通道和导游陪同的豪华套餐，共花费了七千余元。但游玩当天却被告知确认收货并给予五星好评才能带领入园，入园后导游声称无法激活快速通道票只能排普通通道，还多次诱导张女士取消淘宝订单进行线下交易。

　　入园前就承诺最晚下午一点前可以玩完所有项目，但实际上午只玩了三个项目，其中两个项目因赶早无需排队。

　　29日中午，张女士报警后民警前来协调，张女士要求涉事店铺全额退款并补偿住宿费用，被拒绝。涉事店铺一负责人还报出张女士家庭地址，并派人跟着张女士一家，威胁说，“看你们怎么玩。”

　　5月1日下午，澎湃新闻致电涉事店铺一位负责人万某，询问张女士所述情况，对方称“不记得这事，你找她去”，便挂断了电话。随后，记者拨打涉事店铺关联公司工商信用资料公示的电话无法接通，提示已关机。

　　张女士一家的遭遇并非个例，在社交平台反映相同被骗经历的消费者不在少数。有律师分析指出，涉事商家宣传提供快速通道服务的尊享卡，实则让消费者一大早排队入园，并未提供快速通道服务，已涉嫌构成虚假宣传，还可能构成消费欺诈，可要求退一赔三。

张女士向涉事淘宝店铺客服反馈提前确认收货、无法使用快速通服务等情况。