近日,海底捞服务员跳“科目三”舞蹈火爆网络。
随后对个相关话题冲上热搜,引发网友大讨论。
11月29日,记者从海底捞官方了解到首家跳科目三的门店——青州泰华城店,给跳科目三的员工发了奖金、运动鞋,给员工合理安排了休息的时间。
海底捞员工小庞回应,“科目三”舞蹈期初是在网络上自学的,自己之前学的恰巧也是体育艺术表演相关的专业,“平常也喜欢跳舞,所以试着跳了几遍就学会了。”
“燃烧”的舞蹈,温暖的服务,小庞以其独特的激情舞姿,成功为顾客营造了难忘的生日氛围。
然而,这一创新服务却也让他陷入了争议的漩涡。
有人赞扬小庞的热情服务和创新精神,认为他为枯燥的就餐环境注入了活力;然而,也有人质疑这种行为是否过于夸张,甚至有可能影响餐厅的正常运营。
正是在这样的争议声中,小庞成了“跳火科目三”的第一人。
这一火,火出了小庞的独特魅力,也火出了服务行业的创新精神。
事实上,无论是小庞的舞蹈,还是海底捞的奖励措施,都体现了企业在服务上的用心。
他们用实际行动告诉我们:在服务行业,没有什么比顾客的满意更重要。
然而,我们也应看到,任何创新都会面临争议,尤其是在服务业这样敏感的领域。
小庞的舞蹈,虽然赢得了众多网友的赞赏,但也招致了一些质疑。
这恰恰说明,在追求创新的同时,我们也应把握好度,尊重消费者的感受。
面对争议,海底捞官方表示,他们会合理安排员工的工作时间,确保在保持高服务水平的同时,也能充分考虑员工的个人成长和兴趣爱好。
小庞也表示,今后会在尊重顾客感受的前提下,继续发挥自己的特长,为顾客提供更好的服务。